Mandat anfragen

Die Betreuung durch VIP-Support ist auf eine selektierte Anzahl von Mandaten in der Schweiz ausgelegt. Dadurch garantieren wir eine persönliche, hochverfügbare und präventive IT-Betreuung ohne anonyme Warteschleifen oder wechselnde Ansprechpartner.

Kriterien für die Mandatsübernahme

Unser Service richtet sich an anspruchsvolle Einzelpersonen, Family Offices, Führungskräfte sowie kleiner strukturierte Unternehmen, die höchste Anforderungen an Vertraulichkeit, Datensicherheit und verlässlichen Notfallsupport stellen. Wir übernehmen die vollumfängliche Betreuung Ihrer digitalen Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und Backup-Systeme. Voraussetzung für ein kontinuierliches Mandat ist das anfängliche Onboarding inklusive Sicherheitsaudit ab CHF 1’200, um den technischen Ist-Zustand zu analysieren, potenzielle Sicherheitsrisiken zu identifizieren und Schwachstellen nachhaltig zu beheben.

Verbindliche Vertraulichkeit und Datenschutz

Sämtliche Daten und Informationen, die Sie uns im Rahmen der Anfrage oder Betreuung anvertrauen, werden streng vertraulich behandelt. Die Speicherung und Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Infrastrukturen innerhalb der Schweiz gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Es werden keinerlei Kundendaten an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

Ablauf des Aufnahmeprozesses

• 1. Unverbindliche Anfrage: Sie übermitteln uns Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens über das untenstehende Formular. Alle übermittelten Angaben unterliegen der strengen Vertraulichkeit.
• 2. Persönliches Erstgespräch: Nach erster Prüfung Ihrer Angaben setzen wir uns persönlich per Telefon mit Ihnen in Verbindung. In diesem Gespräch klären wir Ihre spezifische Anforderungsstruktur, den gewünschten Leistungsumfang sowie die technische Kompatibilität.
• 3. Audit und Onboarding: Nach beiderseitiger Vereinbarung führen wir eine systematische Bestandsaufnahme durch, installieren die VIP-Clients und konfigurieren die automatischen, verschlüsselten Sicherungsprozesse ab CHF 1’200.
• 4. Laufende Betreuung: Ihre IT-Systeme befinden sich ab diesem Zeitpunkt in der aktiven Überwachung. Bei allen Fragen, Verdachtsfällen oder Störungen steht Ihnen Ihr fester Ansprechpartner direkt zur Verfügung.

Da wir zum Schutz der Servicequalität für bestehende Kunden nur eine begrenzte Kapazität an Mandaten führen, prüfen wir jede Anfrage sorgfältig. Sollten unsere Betreuungskapazitäten im Ausnahmefall aktuell ausgeschöpft sein, informieren wir Sie transparent über mögliche spätere Aufnahmetermine.